路費系統又出故障 近8萬車主遭受損失

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新州E-Toll(電子收費器)短短兩周內再次出現故障,約7.8萬名司機受此影響,賬戶內被錯誤扣除路費。

據《悉尼晨鋒報》(SMH)報導,新州交通廳運營首席官Howard Collins表示,當局正在審查近期出現的問題,故障與推出新收費賬戶管理系統有關。

交通廳4月1日發聲明稱,過渡至新系統對於確保客戶安全與隱私至關重要,再次向所有受嚴重錯誤影響的客戶致以歉意。

Collins說:「我們將繼續盡一切努力,減少對客戶造成影響。」

交通廳鼓勵任何對其電子收費系統有疑慮的客戶聯繫該部門,可致電131 865。

系統出故障之際,悉尼路費也在上漲。截至4月1日,Eastern Distributor公路的路費漲了9澳分,從8.56澳元升至8.65澳元; Cross City Tunnel的費用從6.06澳元上升至6.14澳元。

Hills M2路費從8.45澳元增至8.56澳元; NorthConnex路費則從8.44澳元躍升至8.56澳元,增加了12澳分。

M5路費增加5澳分,達5.03澳元; Lane Cove隧道路費增加4澳分,達到3.56澳元。

上次出故障時在今年3月,有逾4萬名E-Toll用戶被多收取一倍路費。新州交通廳當時表示,遭多扣費者無需做任何事,也能獲得退款。

 

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