澳洲護照辦理嚴重延誤 政府將增派人手加速處理

澳洲人目前對護照服務的需求「空前之高」，澳洲護照辦公室將增聘300多名額外的工作人員，以加快處理速度。

據悉尼晨鋒報報道，澳洲人目前對護照服務的每日需求量已經從疫情前的9000份增加到1.2萬份，6月7日的申請數量達到了創紀錄的1.64萬份。

澳洲外交部助理部長Tim Watts表示，目前護照申請的延誤，以及澳洲人與護照辦公室取得聯繫的漫長等待是不可接受的。該部門將繼續與澳洲外交貿易部（DFAT）合作，通過緊急增加處理和呼叫中心工作人員的數量，以確保提供所需的資源。

Watts還表示，該部門正在建立一個新的額外的呼叫中心，本周將增派35名工作人員，下周還會增加35名工作人員，並補充說，在未來幾周內將至少再招聘250人。

澳洲外交貿易部指出，自2021年10月以來，處理時間增加了一倍，現在建議申請人至少留出六周的時間來換領護照。不過，部分澳洲民眾表示，他們已經等了8周或更長時間，仍然不知道他們何時能收到護照。

本周早些時候，在墨爾本和悉尼，數百名申請人在兩個護照辦事處外排起了長龍，等待時間長達6個小時的等待。