悉尼機場客服近乎崩潰 排隊排到街上

更新於 ：2022-06-11 12:16

周五（6月10日）早晨，多達成千上萬人湧入悉尼機場，旅客為辦理登機手續甚至需等待數小時，長長的隊伍排至街上，客服近乎崩潰。

據九號新聞台（9 News）報導，本周末是長周末假期，周五當日約有8萬人來到國內航站樓，有380個航班離開，380個航班到達。

然而，工作人員短缺導致排隊時間延長，一些旅客只能沮喪地發現自己已經錯過航班。機場目前的勞動力為10,000人，而在新冠疫情大流行前約有15,000人。

周五早上在悉尼國內機場排隊的人群中包括新州綠党參議員David Shoebridge。他在推特上表示，辦理登機手續的隊伍都「瘋了」。

「悉尼私有化機場的另一個假期、又一次崩潰。」 Shoebridge說，「行李託運的旅客們大排長龍，然後又迎來安檢的長隊。」

悉尼機場一位發言人稱，周五早晨他們已開通了所有的安全通道，並增加了工作人員的數量。

「我們在候機樓內額外安排了50名客服人員。他們將穿梭在乘客的隊伍中，按照航班的優先順序將乘客帶到前面（辦理登機手續）。」

據《每日電訊報》報導，人群主要集中在維珍澳洲航空（Virgin Australia）的候機樓。

不僅機場排隊時間久，最近澳洲護照處理時間也大大延長。由於排隊太久，一些人絞盡腦汁想出了跳過排隊的辦法，給Airtasker上的人支付100多澳元，試圖用錢「解決」排隊問題，請人代為排隊。

據《悉尼晨鋒報》報導，珀斯一位孕婦出價150澳元，說：「我現在挺著大肚子，想找個人明早5點30分……開始排隊。」