一項對The Star娛樂集團布里斯本和黃金海岸賭場的調查發現，該集團強迫想要戒賭的顧客親自到賭場門口，而當到達後工作人員又禁止他們進入賭場，而不採取讓他們通過網站戒賭的方式。

據《澳洲金融評論報》報導，協助調查The Star昆州業務的律師Angela Hellewell指出，該公司「負責任的賭博政策」其實存在漏洞。

周二（8月23日），即在布里斯本舉行公開聽證會首日，三名證人匿名分享了他們因賭博和博彩陷入困境和絕望的經歷。其中兩名證人講述了其在酒吧、俱樂部、Tab和The Star布里斯本賭場賭博的傷害。

第三位證人分享了她的伴侶沉迷賭博的故事。該男子在The Star黃金海岸賭場賭博過，而且偷錢並賭光了所有積蓄，導致她幾乎要自殺。

由前上訴法院法官Robert Gotterson QC主持的外部審查項目正在調查The Star引誘賭徒的激勵措施和寬鬆的「負責任賭博計劃」。

調查首日，昆州Palaszczuk政府面臨的壓力越來越大。調查方希望擴大審查範圍，並將調查州政府做出的將價值36億澳元的布里斯本皇后碼頭河濱賭場項目授予The Star的決定。該項目的主要投資者——香港人Chow Tai Fook，被曝與犯罪團伙和黑社會有聯繫。

The Star在黃金海岸和Treasury Brisbane分別開有一家賭場，並計劃今年年底轉移到皇后碼頭。

協助審查的高級律師Jonathan Horton QC告訴調查組，皇后碼頭賭場的開發不在公開聽證會範圍內，即不在審查的「A部分」範圍內。但Gotterson先生將閉門調查「B部分」，就Star公司是否適合持有執照向政府提出建議。

對The Star的評估將考慮與該公司有商業聯繫的親密夥伴的聲譽是否良好。