Uber與新州政府簽協議 不再趁公交中斷猛漲車費

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新州交通廳長Jo Haylen周四(6月1日)宣布了一項協議,Uber同意在新州重大公共交通中斷期間,將不再向乘客徵收激增的費用。

該協議在澳大利亞尚屬首例。簽署這項協議的原因是,此前悉尼火車陷入停滯期間,數千名乘客在下午高峰期無法搭火車回家,而在搭乘Uber時被收取的費用過高。

據SBS報導,Haylen在聲明中說:「我知道我們需要採取行動來解決這個問題。」「政府與Uber簽訂的協議將意味著,當我們的交通系統發生嚴重事故時,Uber車費將受到限制。」

協議仍將允許Uber車費上漲,以激勵決定在受影響地區開車送客的司機,但費用漲幅是有限的,乘客不會最終支付高昂的車費。

當公共交通系統出現問題時,Uber公司將立即向各司機發送通知,並在APP內發布信息。

目前,Uber對公共交通活動進行7天24小時的監控,並制定了在發生重大事件或安全事件時限制費用激增的程序,還在交通管理中心設立了明確的聯絡點。

上周悉尼中央車站附近一棟大樓發生重大火災期間,這一新程序開始發揮作用,Uber對費用激增施以監控和限制。

Uber總經理Dom Taylor說,在過去十年里,這家共享汽車公司已經成為新州交通網路的一個重要組成部分。

他表示:「我們深感責任重大,在嚴重干擾發生時,我們要成為解決方案的合作和建設的一部分。」「我們與新州交通廳正式建立這種關係,標誌著一個重要的里程碑,將為新州居民帶來好處。」

3月8日,悉尼火車系統的所有線路因數字無線電系統發生故障被迫停運,大量人群湧向巴士站、有軌電車、渡輪和計程車,市區公路擁堵水泄不通。同時,共享汽車Uber車費暴漲至數百澳元。

Uber公司後來就車費暴漲發表道歉聲明,並承諾向部分被收取數百澳元的乘客退款。

 

 

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