澳大利亞的朋友們一定對AU Post不陌生,不論是國內網購還是跨境轉運,AU Post一直是我們最常用的郵政服務提供商。
不過現在,AU Post煥然一新!以一種全新的模式呈現給大家。
本周一,在新南威爾士州中西部的Orange地區,AU Post推出了首家「概念店」。
這家「概念店」看起來更像是一家百貨商店,而不是傳統的郵局。它不僅設有自己的咖啡廳,還銷售各種各樣的商品,從外套、珠寶到最新發布的iPhone 15等電子產品,一應俱全。
此外,這家概念店還提供試衣間,顧客可以在購買衣物之前試穿,從而儘可能避免尺碼不合適的問題。
更方便的是,郵局還試行了數字排隊系統。你只需掃描QR碼,然後在店內輕鬆享受咖啡、逛街,直到收到簡訊通知輪到你了,而不必花時間在冗長的排隊中等待。
此外,這家概念店還提供專門的包裹送貨、小型企業和銀行服務等新功能。這絕對是現代郵局的「未來派」改革!
但這次的大變革並非倉促之舉,而是經過整整12個月的策劃。AU Post之所以要進行改革,是因為在2022-2023財年虧損了2億澳元,這是自1989年以來的第二次虧損。
AU Post的首席執行官Paul Graham表示,澳大利亞人如今使用郵局的方式與10年前大不相同,因此郵局正在重新塑造自己,以滿足不斷變化的顧客需求。
Orange的首家概念店只是第一步,AU Post計劃在2024年在全國更多地區推出這種令人印象深刻的一站式概念店,包括Williamstown、Burnie、和Noosa Heads等地。
各位朋友們,準備好迎接全新體驗了嗎?
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