最新季度澳洲最信賴品牌和最不信賴品牌

Roy Morgan 最新季度品牌信任度揭曉，Bunnings仍穩居澳大利亞最受信任品牌榜首，而Temu和Shein等線上零售巨頭信任度急劇下滑。報告顯示，Bunnings這家家居建材巨頭從2023年末起已連續第八次蟬聯榜首。
過去四個季度榜單前四名保持不變：Bunnings之後依次是Aldi, Kmart, 和 Apple。

在最受信任的品牌中，銀行機構表現搶眼，其中聯邦銀行（Commonwealth Bank）躍居第五位，取代了豐田汽車的位置。西太平洋銀行Westpac（第14位）、國民銀行NAB（第19位）、荷蘭國際集團ING（第20位）和本迪戈Bendigo銀行（第15位）同樣位次上升。銀行業整體躍居澳大利亞第八大最受信任行業，過去12個月排名飆升10位。
Roy Morgan首席執行官米歇爾·萊文（Michele Levine）表示：「這是所有行業中增幅最大的，緊隨其後的是密切相關的保險業，該行業排名上升了三位，躍至第13位。」

在Roy Morgan的「最不信任」品牌排行榜中，Woolworths 和 Coles連續四個季度穩居前兩位。但線上零售商正迅速追趕，Temu在本季度躍居第五大最不信任品牌。亞馬遜位列第十，Shein排名第十一。

「自2023年中Roy Morgan開始對Temu進行品牌信任度測評以來，該品牌始終處於持續下滑的態勢，且短期內未有止跌跡象——截至2025年9月的12個月內，Temu已成為澳大利亞整體信任度排名第五低的品牌，」萊文表示。
「事實上，9月份單月測評——Temu就成為所有品牌中信任度最低的品牌。」
其他不受信任的品牌包括特斯拉（第7位）、麥當勞（第16位）、捷星航空（第18位）、殼牌Shell（第19位）、澳洲航空（第6位）、澳大利亞電信Telstra（第8位）、新聞集團News Corp（第12位）、力拓集團Rio Tinto（第17位）和英國石油公司（第20位）。

在網路零售領域，唯有eBay仍保持可信賴評級，而亞馬遜、AliExpress、Kogan以及Temu和Shein等平台正遭受消費者抵制。
民調機構指出，儘管這些平台使用率持續攀升，但人們的不信任感依然存在，並強調不道德的態度和逐利行為是導致不信任的原因。
萊文表示：「隨著越來越多的澳大利亞人試用該平台，不信任感正在加劇而不是穩定下來，這表明現實世界體驗正助長信任崩塌。」
「Temu平台引發不信任的主要因素包括：商品質量差、缺乏職業道德、不誠實、缺乏數據隱私以及整體不可靠。質量差和標準低的問題發展最快，但每一個負面因素都在加劇用戶對Temu的整體不信任。」（來源：9News）