澳大利亞的零售業員工面臨著日益增多的恐嚇和暴力威脅，零售商和工會呼籲實施人臉識別技術，以打擊暴力慣犯。而紐西蘭在這一方面已經遠遠超前。

據零售犯罪平台Auror的數據顯示，紐西蘭已在多個零售場所成功試用了人臉識別技術，過去10個月中，涉及刀具的零售犯罪事件下降了12%，暴力犯罪下降了6%，威脅行為下降了5%。

相反，同期澳大利亞涉及刀具的零售犯罪事件增加了12%，暴力行為增加了16%，威脅行為增加了20%。

約70%的澳大利亞零售商表示，在過去一個財政年度中，盜竊案件有所增加。超過半數的零售商表示，他們每月至少會遭受一次人身攻擊。

澳大利亞零售商協會首席行業事務官弗勒·布朗（Fleur Brown）表示支持使用人臉識別技術打擊零售犯罪。

「面部識別技術可以幫助識別慣犯，並與執法部門實時溝通，」她說，「在完善的保障措施下，面部識別技術可以在保護一線零售員工及其服務社區的同時，保障澳大利亞人的隱私權。」

商店、分銷及相關行業僱員協會（SDA）全國秘書傑拉德·德懷爾（Gerard Dwyer）也表示，該工會支持引入面部識別技術，並輔以強有力的監管措施來保護員工和顧客的隱私。

值得注意的是，紐西蘭正在試用的Auror技術會在未匹配到慣犯的情況下，僅採集極短時間的數據，隨後立即刪除。此外，面部識別技術也不會記錄個人的種族、文化或性取向，以防止種族定性。

五金巨頭Bunnings 此前因在門店使用人臉識別技術（FRT），被隱私專員認定為侵犯了顧客的隱私。Bunnings 已向行政複議法庭申請複審，目前尚不清楚何時會做出裁決。

Auror公司高級總監尼克·麥克唐納（Nick McDonnell）表示，澳大利亞零售商在投資人臉識別技術之前，都在等待監管政策的明確性。「人們不僅希望投資這些系統，也希望確保自己不會因為試圖保障員工安全而受到調查，」他說。

去年，澳大利亞記錄在案的零售犯罪事件約有80萬起。