澳大利亞外交貿易部（DFAT）新推出的危機門戶網站連續處於故障狀態，身處中東的澳人無法登陸註冊，令他們倍感崩潰。

中東衝突在周末爆發後，一些焦急的旅客無法撥通DFAT的緊急求助熱線。DFAT將問題歸咎於當地的電話運營商。

外長黃英賢告知滯留中東的澳人登錄危機門戶網站尋求幫助，該網站目前已向阿聯酋、卡達、伊朗和以色列的澳洲公民開放。但人們飽受技術故障的折磨，紛紛湧向社交媒體，表達他們的不滿和擔憂。

Today DFAT opened registrations for its crisis portal for Australians, permanent residents and immediate family members in the UAE and Qatar to provide timely information to those impacted by travel disruptions, in addition to registrations for Israel and Iran opened yesterday. pic.twitter.com/23kHHzRS8F

— Senator Penny Wong (@SenatorWong) March 2, 2026

「門戶網站無法正常運行——總是崩潰，」一位網友寫道。

「還有其他人遇到註冊問題嗎？」另一位網友說。

「門戶網站無法使用，我嘗試註冊並點擊鏈接驗證電子郵件等，但它總是崩潰，」第三位網友回復道。

DFAT承認門戶網站存在問題，並建議「如果遇到網站問題，請刷新瀏覽器或清除緩存」。

與此同時，身處黎巴嫩、科威特和巴林的澳洲公民紛紛在社交媒體上發帖詢問，何時他們才能在該網站上註冊。

DFAT表示，無論其所在地區目前是否允許註冊，海外澳大利亞公民始終可以聯繫該部們尋求幫助。

但滯留在迪拜的澳人表示，他們花了幾個小時打電話試圖聯繫大使館工作人員，但始終未能成功。

「昨晚，彈道導彈呼嘯而過，隨後攔截導彈爆炸，震得我們家房子都在搖晃。」一位澳人在澳大利亞駐迪拜大使館的Instagram頁面上評論道。

「感謝你們關注身處此地的澳大利亞公民。但我們迫切需要的不僅僅是保證。我們需要切實可見的緩和局勢的外交努力、清晰的撤離計劃，以及與希望回國的公民直接溝通的渠道。」

國防部長理查德·馬爾斯排除了安排撤僑航班的可能性。「一旦空域重新開放，我預計商業航班更有可能以最快的速度恢復運營，」他說。

黃英賢也在周一（3月2日）說，「目前，在航班取消、中斷和空域關閉的情況下，政府很難提供大量援助。」

目前有超過11.5萬名澳大利亞人在中東居住或旅行。

編輯：黎辰