澳外交部門戶網站在中東危機中故障頻出

澳大利亞外交貿易部（DFAT）新推出的危機門戶網站連續處於故障狀態，身處中東的澳人無法登陸註冊，令他們倍感崩潰。

中東衝突在周末爆發後，一些焦急的旅客無法撥通DFAT的緊急求助熱線。DFAT將問題歸咎於當地的電話運營商。

外長黃英賢告知滯留中東的澳人登錄危機門戶網站尋求幫助，該網站目前已向阿聯酋、卡達、伊朗和以色列的澳洲公民開放。但人們飽受技術故障的折磨，紛紛湧向社交媒體，表達他們的不滿和擔憂。

「門戶網站無法正常運行——總是崩潰，」一位網友寫道。

「還有其他人遇到註冊問題嗎？」另一位網友說。

「門戶網站無法使用，我嘗試註冊並點擊鏈接驗證電子郵件等，但它總是崩潰，」第三位網友回復道。

DFAT承認門戶網站存在問題，並建議「如果遇到網站問題，請刷新瀏覽器或清除緩存」。

與此同時，身處黎巴嫩、科威特和巴林的澳洲公民紛紛在社交媒體上發帖詢問，何時他們才能在該網站上註冊。

DFAT表示，無論其所在地區目前是否允許註冊，海外澳大利亞公民始終可以聯繫該部們尋求幫助。

但滯留在迪拜的澳人表示，他們花了幾個小時打電話試圖聯繫大使館工作人員，但始終未能成功。

「昨晚，彈道導彈呼嘯而過，隨後攔截導彈爆炸，震得我們家房子都在搖晃。」一位澳人在澳大利亞駐迪拜大使館的Instagram頁面上評論道。

「感謝你們關注身處此地的澳大利亞公民。但我們迫切需要的不僅僅是保證。我們需要切實可見的緩和局勢的外交努力、清晰的撤離計劃，以及與希望回國的公民直接溝通的渠道。」

國防部長理查德·馬爾斯排除了安排撤僑航班的可能性。「一旦空域重新開放，我預計商業航班更有可能以最快的速度恢復運營，」他說。

黃英賢也在周一（3月2日）說，「目前，在航班取消、中斷和空域關閉的情況下，政府很難提供大量援助。」

目前有超過11.5萬名澳大利亞人在中東居住或旅行。

編輯：黎辰