專家警告：澳洲白領職位悄然流失

由於未能及時跟上人工智慧（AI）正在重塑美國企業格局的明顯趨勢，澳洲可能正在不知不覺中步入一場重大的勞動力轉變。

美國數據顯示，標普500指數公司（紐約證券交易所中的頂級企業）2025年削減40萬個白領職位，這是十年來首次出現年度下滑。

這一下降主要由聯合包裹服務公司（United Parcel Service）、亞馬遜（Amazon）、Meta、甲骨文（Oracle）及微軟（Microsoft）等企業推動，其中一些公司在持續的AI轉型中，於2026年進一步裁員。

悉尼大學商學院教授弗里（Clinton Free）將美國白領職位流失的趨勢形容為「逐步侵蝕」，而非「突然崩潰」，並指出澳洲也開始出現類似跡象。

他表示：「我認為澳洲在這一趨勢上可能比美國稍早一些……我們確實看到，就業趨勢正開始朝類似方向發展。」「對白領工作的需求正在降溫，某些職位出現疲軟，尤其是在行政、財務、基礎分析以及支援類崗位方面。」

弗里教授指出，科技巨頭對於大規模失業的許多說法或許被過度渲染，需要審慎看待。但他同時也分析了來自美國的就業數據，表示過去36個月的數據顯示，人工智慧已開始重塑美國的勞動市場。

他在《The Conversation》近期的一篇文章中提到，過去三年，美國約16.4%的客戶支援與呼叫中心職位（約12萬3700人）已經消失，而澳洲目前從事此類工作的人口約為21萬人。

編輯：宋子玉