聯邦法院裁定 Coles的「Down Down」促銷活動誤導消費者

澳聯邦法院周四（5月14日）裁定，Coles超市在2022年至2023年間「Down Down」促銷活動中，14種樣品產品中有13種存在誤導性。Coles或面臨數千萬澳​​元的罰款。

此前，Coles超市的顧客在社交媒體上公開質疑「Down Down」促銷活動，引發了澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）監管機構的調查，並最終訴諸公堂。

聯邦法院法官邁克爾·奧布萊恩（Michael O』Bryan）表示，如果這些產品在促銷前，先以原價銷售12周，那麼「Down Down」促銷標籤就不會被認為具有誤導性。

雖然 Coles 被指控在 245 種家用產品上誤導消費者，但今年 2 月為期兩周的庭審僅審查了 14 種樣本產品以做出裁決。

「我已得出結論，14種Down Down產品中有13種……具有誤導性，因為相關產品並未在合理的時間內以標籤上標明的『原價』出售，」他說。
ACCC主席卡斯-戈特利布對聯邦法院的裁決表示歡迎，「ACCC提起此案是為了維護公眾利益，因為我們認為Coles在其促銷項目中的定價策略使得消費者更難找到真正物有所值的商品，」

「我們收到了消費者對Coles折扣宣傳的投訴，因此決定採取行動，通過法律途徑檢驗這些折扣策略。」

Coles在提交給澳大利亞證券交易所的一份簡短聲明中表示，法院認定所有價格上漲均源於供應商成本價格的上漲，因此漲價在商業上是合理的。

「然而，法院認定，在成本價上漲後，必須至少經過 12 周的價格穩定期，才能在『Down Down』活動中推廣產品，」聲明中寫道。「因此，法院認定降價標籤具有誤導性。」 

14種產品包括 Karicare 嬰兒配方奶粉，該產品在上市約兩年後以 18 澳元的價格出售，隨後價格上漲至 24 澳元，並持續了三周。之後，該配方奶粉以 21 澳元的「Down Down」價格出售。其餘還包括兩升裝可口可樂、Arnotts Shapes多包裝零食、Rexona除臭劑、高露潔牙膏、YoPro香草酸奶、Coles品牌榲桲醬、Lurpak黃油和Viva紙巾。

奧布萊恩法官裁定，Coles對Nature』s Gift狗糧罐頭的促銷並未誤導消費者，因為其Down Down標籤上並未標明原價。

這項裁決意味著，首次明確規定商品必須以同一價格銷售三個月後才能進行折扣促銷。

Coles目前面臨進一步聽證，以確定其將面臨的罰款和處罰。

該判決對Coles的競爭對手Woolworths巨大超市影響。因為Woolworths 也同時被ACCC 告上法庭，面臨類似案件的裁決。