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澳男中招Telstra骗局 收到万元天价账单

上网聊个天,1万多澳元就没了!江湖险恶,步步惊心啊。
澳洲新闻

诈骗者以一名南澳男子的名义开设了10个手机帐户,导致该男子收到超过1万澳元的天价账单。更糟糕的是,在最终认定这笔费用是因骗局而产生后,Telstra又多花了3个星期才把所有的账号全部取消。

据9news报道,这名男子叫Tim Kennett,他相信自己是在使用Telstra的在线聊天功能时,被骗子获取了他的个人信息,从而开设了那些账户。

“我收到了10部手机在3个星期间的8632.18澳元的账单,”他告诉9号台,“这还只是用量。还有另外一笔开设账号的费用及取消费,是5000澳元。”

Kennett说他打的电话和发的邮件一共将近100个,之后Telstra才承认这些账号是欺骗行为所致。“从1月10日到2月7日之间,我打了73个电话,发了22个邮件,没收到Telstra一个回复。这件事完全靠我自己这方面来解决。”

Kennett说,最后有一位操作员花了80分钟帮助他解决了这个问题。“我的故事是一个极端的例子,与设在印度这些呼叫中心打交道,会有多糟糕,他们缺少客户服务,缺乏同情心。”

Telstra发言人告诉nine.com.au,电信公司不希望看到客户发生这样的事情,很高兴问题最终得到了解决。

他表示,Telstra对于诈骗问题非常重视,并提出以下建议:“请确保您的计算机定期更新的防病毒和反间谍软件,”发言人说,“不要回应主动要求访问您的计算机的请求,Telstra公司绝不会这样做。诈骗者想要使您的计算机感染病毒,以便他们可以获取您的密码和个人详细信息。”

 

责任编辑:黎辰

 

 

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