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打不碎的“玻璃心” 墨尔本老移民的创业之路

在墨尔本门窗玻璃业的华人圈里,王志杰是数一数二的人物。作为六四那批来澳的留学生,经过20多年的打拼,他现在已经拥有一家规模不错的玻璃门窗加工厂,在行业内口碑颇佳。他的人生之路目标明确,一步步朝着梦想的方向前行。让我们一起分享他的创业点滴。

王志杰(Jeremy Wang)是闽南人,20岁时只身闯荡澳洲。初来乍到,血气方刚的他目标是明确的,行动却很迷茫。他用三个词概括了自己的澳洲梦:赚钱、拿文凭、留下来。但当年的中国留学生太穷了,先赚钱养活自己才是王道。很多留学生落地后说的第一句话就是“我要找工作(I am looking for a job)”。Jeremy也不例外,理想很丰满,现实很骨感,人总要脚踏实地的生活。

以前在国内做过机械学徒,Jeremy很快就在一家工厂找到操作机器的工作。每天活干下来累得像条狗,但他没放弃学习,利用业余时间在TAFE学习电脑编程,并拿到了电脑文凭。

在这些清苦的日子里,晚上一群哥儿们经常聚在一起,苦中作乐,意气风发,畅谈各自的理想。梦想像一盏明灯,照在每个人心里,也照亮前行的路。

后来Jeremy换了多份工作。多年以后回想起来,他觉得每一步似乎都在铺未来的路。

这时,亿万富豪Richard Pratt的公司Visy在丹迪农开的新工厂招聘机器操作员。Jeremy去应征并成功入选了。在这个生产纸箱的工厂,一切系统都是自动化。这个工作锻炼了Jeremy的动手能力和解决问题的能力。他逐渐成为排查和解决机器故障的能手,被同事亲切的称作“麻烦终结者”(trouble shooter)。

工作之余,Jeremy仍不忘充电,2年半来坚持每个周末在迪肯大学读学位。拿文凭始终是他的梦想,无论在怎样的现实面前都不曾褪色。

Jeremy的下一份工作是玻璃五金批发的销售员。以前是面对机器,现在是真正面对客户,他的观察和沟通能力获得充分提高。“见到客户时,他生产什么,他需要什么,我的眼睛里基本上都有。” 做一名好销售,并不意味着如何能言善辩,而是要踏实地把很多细节精准的记录下来。俗话说“木匠长,铁匠短,石匠就要刚刚好”,玻璃就像石头一样需要非常精准,有些问题不标注出来,后续干活的时候出了问题,要花一大堆时间去解决,可谓“差之毫厘,谬以千里”。

三年销售做完,Jeremy已不满足每天西装笔挺舒服的工作,他想要更多的实践经验,于是选择了家庭装修公司Stegbar,负责安装淋浴房、衣柜门等。在这里,他每天的工作节奏就像行军打仗一样紧张,早上5点起来,10个活一叠单据就在这里,自己翻一翻,确认今天要干几个活儿,然后赶紧把材料装上车,出去就是一天。“做这项工作真的要有吃苦耐劳精神,任劳任怨,体力上还要能抗得住,时间管理上要把握得非常好,不能让客户等太久。这些都是在实践中学的,不去实际操作是不知道的。”

开始创业了

就在Jeremy在Stegbar干得越来越顺手的时候,一个新的机会出现了。他创建了自己的公司New Trend Solution,从事商业门窗玻璃的定制安装。

虽然以往的工作经验丰富,但创业有着与众不同的挑战。不但要管理好自己,还要管好整个团队,说起来轻松,真正做起来很难。多年来,他搬了好多次工厂厂房,经营范围从家用玻璃到商用玻璃,从小玻璃到大玻璃,越来越广,不断积累经验:什么工程要用什么材料,多大的空间要多大多厚的玻璃,怎么去计算。

在Jeremy办公室的橱柜中堆满了各种专业书,玻璃、铝合金行业是很复杂的,必须不断学习新的东西去适应新的项目。

玻璃行业也属于高危行业,有时是拿生命在开玩笑。前几天Jeremy在购物中心要装几片大玻璃,最大一片约350公斤。安装师傅在现场看到都吓蒙了,‘这玻璃这么重,怎么弄?’每片玻璃跟玻璃之间就这么点空间,究竟怎样才能装上去。购物中心要求在早上9点开门之前就把玻璃装好,否则还得再来一次,租用机器每天1000元……

面对这种种的困难,Jeremy一两天晚上都睡不着觉,心里一直在琢磨这件事情。“人越急的时候,越要冷静。我整晚都在思考整个安装流程要怎么走,系统到不到位,人员到不到位,每个细节都想到了。”最后,这个工程出乎意外的顺利,几扇明亮的玻璃在阳光下闪耀着光芒,也带给Jeremy更多信心和满足感,“人有时要有冒险精神才有收获,不尝试永远不知道精彩的一面。”

“在我们这一行,经验和手艺都是积累出来的。5年后华人圈基本上就熟悉你了,10年后,有些建筑师会推荐你。你毕竟做过很多困难的工作,建立了口碑,所以一遇到难度大的项目,人家就说,‘给Jeremy,他知道这些东西,他量一下就知道。’创业就像打仗一样,打赢一场不算胜利,要长期打胜仗就很难了。”

如今,每当Jeremy驾车行驶在市区的街道上,他看着两边商铺的玻璃橱窗,很多是他的作品,一股成就感涌上心头。这是一种凌驾于金钱之上的幸福感,展现了个人的价值和风格。而他对玻璃的痴迷也随着岁月愈久弥香。无论在哪儿,漂亮的玻璃窗总能第一时间吸引他的注意,欣赏之余,他心里就在琢磨这玻璃是怎么做出来的。

成功经验谈

多年下来,Jeremy已经总结了一套系统的经营模式,“细节决定成败”,“我们从装车、到各种工具、运输环节,都有一整套流程和规范。所有可能造成麻烦的情况都要考虑到,很多技术层面的难关要硬碰硬。”他认为,他的长处就在于效率高、精准的安排和计算,什么活都一次过。“澳洲人工贵,一次通过和返工两三次差别很大。我们在办公室门窗玻璃领域是效率最高的。”

员工对于公司来说是至关重要的,要把员工做成一个正规军,给他们正常的福利待遇。“员工是公司的基础,基础立得稳才走得远。眼界要远一点,做生意不能急,慢慢积累慢慢来,心中有大局,不要只顾蝇头小利。”

Jeremy说,他的路之所以能走得比较平坦,因为他集中精力把他的强项做到无以伦比的高超。其实他已经拿到建房牌照十几年,装修什么的他都能做,但是他只做他最擅长的。静下心来,坚持走下去,达成自己的目标。

在玻璃行业需要有超强的体力和精神意志,否则很难坚持。因为太辛苦,很多同行做了5年、10年就退下来了。Jeremy从创业至今已经坚持了20年。意志力和坚持是他的制胜法宝。

业余时间他非常注意劳逸结合,不会把弦绷得太紧。他喜爱清雅的茶道,也喜欢高尔夫球。每个星期天是属于他自己的时间,他会早上6点起床去打高尔夫球,在澳洲的绿色草坪上体验另一个世界。无论打的是好球还是坏球,他都告诉自己,要坚持走下去。

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