“我爸身子骨还算硬朗，能吃能睡，可洗澡这事自己做不了，又死活不肯去养老院，愁得我好几天没睡好。” 家住墨尔本东区的小林，最近总为 70 岁父亲的照护问题犯难。直到上周，她在社区养老咨询点遇见德姐，悬着的心才终于落了地。

小林的父亲老林，退休后一直独自居住，平日里买菜、散步都能自己来，但随着年纪增长，洗澡时起身、防滑都成了难题。“每次我去帮他洗，他总说‘麻烦闺女’，可真要提去养老院，他就红着眼眶说‘住了几十年的家，不想挪窝’。” 小林说，自己工作忙，不能天天守着，既担心父亲安全，又不想违逆老人的心意。

在社区养老咨询点，负责政策解读的德赡关爱小伙伴听完小林的困扰，笑着递上了居家支持服务的手册：“你别愁，澳洲早有专门帮老人‘留在家’的服务，今年 11 月 1 号起，原来的‘居家养老服务’还升级成了‘居家支持服务’，更贴合老人的实际需求。” 关爱伙伴解释，像老林这样需要协助洗澡的情况，服务团队会派专业护工上门，不仅帮老人安全完成洗浴，还会根据老人的身体状况调整水温、准备防滑设施；要是老人没人帮忙做饭，护工还能上门做软烂易嚼的家常菜；家里卫生、花园清理这些琐事，也能申请相应的支持。

“真能上门帮洗澡？不用去养老院？” 小林一开始还有些怀疑，关爱小伙伴当即帮她联系了服务对接专员，详细说明了老林的情况。没过多久，专员就上门评估，确定老林符合服务条件，还根据他的生活习惯制定了服务计划 —— 每周几次护工上门，每次先帮老林洗个热水澡，再简单收拾下厨房，偶尔还陪老林聊会儿天。

“现在我爸再也不说洗澡是‘麻烦事’了，护工上门时还会跟他唠唠家常，他心情也好了不少。” 小林感慨，原本以为养老只能 “送机构”，没想到居家支持服务能让老人守着熟悉的家，还能得到贴心照护。

不少像老林这样的老人，都有“恋家”的情结，“居家支持服务的核心就是让老人在熟悉的环境里养老，既保留了他们的生活尊严，也让子女少了牵挂。” 如今，老林每天依旧能在小区里散步，到了护工上门的日子，还会提前把换洗衣物准备好，“在家住着踏实，有人帮忙也不觉得丢人，挺好。” 老林的话，道出了不少银发族的心声。