（澳洲生活網訊）據九號新聞電視台報導，因澳寶卡（Opal Card）系統的錯誤，通勤者們一年為悉尼的公共交通網路多付1500多萬。而只有2%的乘客收到退回的多收費用，絕。澳媒獲得的新州交通內部文件顯示，多收費的現象嚴重，而很多人沒有意識到多付了交通費。

截止2015年10月，悉尼通勤者一天之內被多收了1.9萬次，一年被多收700萬次。超付的交通費高達1560萬。

這種多收費現象是由默認的收費機製造成的，即如果乘客在出站時忘記再次刷卡，或是出站口的刷卡機以及澳寶卡本身出現故障，就默認收取通勤者該線路的全額。

搭乘公交車的乘客最容易被多收費。

文件顯示，僅2%被多扣費的乘客獲得了退款，僅有5萬元的錯誤收費被退還給乘客。一些人覺得申訴太麻煩，更多的人則是從未檢查過自己澳寶卡內的餘額。

新州交通部門發言人表示：多數超額收費是人為因素造成，不是系統錯誤，對98%以上的客戶來說都沒問題。他說：「乘客上下車時正確地刷卡，收費就是正確的。」

文：祝紫