墨市富人區閃耀百年——專訪Trook賓士總裁

Toorak賓士車行坐落在墨爾本最富裕的居民區，不靠大路，就在民宅環繞的CartersAvenue靜靜的走過了近一個世紀。也許是最早的創始人Ted的初衷，他選擇了這裡，Toorak賓士不像其他的豪華車行那般霸氣外露、商業氣息濃厚，而是以優良的信譽和客戶服務深入人心。

百年老店新總裁

Lee Matenga先生在14個月前成為Toorak賓士的總裁。看著眼前這位帥氣中透著沉穩的中年人，很難相信他最早是由汽車修理師入行，然後從服務部門、信貸部門、銷售部門最後做到車行總裁，一步一個腳印的在行業中打拚了20餘年。

Lee從悉尼來到墨爾本後，很短時間就愛上了這座城市。他說：「悉尼是一個商業化的國際大都市，人們做生意時常常能做就談，不能做就感覺浪費時間，轉身就走；而墨爾本是一座更具真性情的城市，人們更看重人與人之間的情感，讓人心中感覺很溫暖。我很慶幸Toorak賓士也一直保有這樣美好的企業文化。」

Toorak賓士總裁Lee Matenga先生

Toorak賓士始建於1921年，期間幾經易主，並同本地知名大型信貸公司Worrells通力合作，為客戶免去財務問題之憂。公司第二代掌門人、創始人Ted的兒子——John的家就住在附近，他現在還會經常到公司來坐坐，和新老闆、新員工們講講五六十年代的舊事；許多車行顧客和住在附近的居民，也會常來這裡喝杯咖啡、打聲招呼，因為他們知道，在這裡沒有絲毫購車方面的壓力，就是來看看老朋友而已。

在94年的發展歷程中，Toorak賓士一直熱心參與社區事務、支持慈善活動，贊助學校等團體。Lee說：「因為我們覺得Toorak 賓士就是社區中的一員，居民們信賴支持我們，我們也非常願意回饋社會。」

深具實力的車行 心滿意足的客戶

由於Lee的資深行業背景，他熟知車行每一個部門的業務，了解員工的付出和遇到的問題所在，在各部門通力合作下，客戶們能享受和睦而高效的購車環境。Lee自豪的說：「我們成就了許多『happy customer』，客戶提出的要求只要有一點可能，我們就一定去做到。」

「Toorak賓士雖然地處墨爾本最富有的區，可是我們樂意奉上最具競爭力的價格。相比其他擁有大型展示廳的車行，我們車行看似袖珍精緻，可是價格和服務毫不遜色，甚至更優。我們在Abbotsford區備有一個兩層的倉儲，幾乎完全可以做到現貨提車，客戶幾乎沒有等待期，這是許多財力不足、銷售不暢的小型車行很難做到的。」

賓士車在許多華人心目中是成熟、地位、品味的象徵。同款車型，與大陸或港台相比，在澳洲本地購買有著明顯的價格優勢和質量保證。在Toorak賓士，Lee和他的團隊也遇到了不少華人買主。他笑說：「我很喜歡與華人朋友打交道，他們是認真的買家，雖然非常善於討價還價，但是又富有幽默感。一次成功的交易，往往令買賣雙方都很開心。」

Toorak賓士車行除了在Toorak的新車銷售部，還在Richmond設有一個二手車銷售和售後服務部，距離Burnley隧道步行2分鐘即到。Lee表示任何時候都歡迎華人朋友的光臨：「我們會用咖啡香檳招待你，你就是我們的好友貴客；我們是網評5星級的賓士車行，這裡有最好的價格，現貨提車，高效的人性化的服務，保證你能乘興而來，滿意而歸。」

Mercedes-Benz Toorak

11 Carters Ave, ToorakVIC 3142

(03) 8825 5000

營業時間：周一至周五8:30am-6pm，周六9am-4pm，周日休息

Mercedes-Benz Toorak

Richmond二手車行&售後服務

29 Madden Grove, Richmond VIC 3121

(03) 8199 7100

營業時間：同上