現在，絕大多數人都已經拆開了今年的聖誕禮物——一些人感到驚喜，另一些人則感到受了驚嚇。

所以，承認這個事實吧——雖然不是每次如此，但很多人會收到不合心意的聖誕禮物。事實上，根據Green Villages Sydney的調查，有超過170萬澳洲人收到了無用的聖誕禮物。所以如果你今年得到了一些狡猾的禮物，你絕對不會孤單。

那麼既然如此，下一步該怎麼辦？最直截了當的答案就是——退貨！

也許你會問，什麼，聖誕禮物也能退貨？是的，澳洲法律自始至終的保護消費者的權利。如果你收到的聖誕禮物已損壞、有缺陷或與廣告中描述不符，您100%可以將商品退還給最初購買的商店，以獲得退款、換貨或者是信用積分。

即使是在網上購買的商品，或者在促銷期間購買的商品，你也可以退貨。如果商品在使用過程中一定時間內出現故障，你當然也可以退貨。律師Katie Miller告訴ABC電台，澳大利亞消費者法的規定在聖誕節時不會「突然改變」。「首先人們要知道的是，聖誕節期間購買的物品和其他時間購買的並沒有什麼不同。商店始終是受聯邦法律的約束的。」

所以，根據Canstar的說法，這意味著那些標有「不退款」「不退款」「僅退還銷售物品」的商店，實際是在違反或誤導消費者，從而違反了澳大利亞消費者法。

而另一種情況就不盡相同了——如果禮物沒有什麼問題，你只是碰巧不喜歡它，退貨行動則將面臨更大的挑戰。

可想而知，第一步就是向給你送禮物的人索要發票。這可能是一次尷尬的談話。但是，即使有了原始發票或購買證明，商店仍然不能保證100%接受你的退貨要求。不同的商店有自己的退貨政策。儘管許多大型零售商如Myer和David Jones允許顧客退回無缺陷的物品，但沒有法律條文來約束這一點。

退一萬步講，如果商店不接受退貨，那麼也不要忘記Gumtree和eBay這樣的網站——它們很快就會被人們不喜歡的聖誕禮物所淹沒！當然，您也可以選擇將不需要的禮物捐贈給當地的op shop或者慈善機構。

總而言之，如果你的禮物沒地方處理，放輕鬆，看開點，這又不是世界末日！

編譯：陳曦

圖片：網路