瑞士的埃爾德集團，是目前全球最大的收銀機銷售公司。但在公司成立的最初幾年，因業務代表的消極心態，曾讓公司面臨全盤潰敗的窘境。在這關鍵時刻，是一個小鞋匠稚嫩的「演講」，激活了所有銷售代表頹廢的心境。從此，瀕臨倒閉的公司走上了強盛之路。
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瑞士的埃爾德集團，是目前全球最大的收銀機銷售公司。但在公司成立的最初幾年，因業務代表的消極心態，曾讓公司面臨全盤潰敗的窘境。在這關鍵時刻，是一個小鞋匠稚嫩的「演講」，激活了所有銷售代表頹廢的心境。從此，瀕臨倒閉的公司走上了強盛之路。
那年，公司陷入了空前的財務危機之中。總裁查菲爾先生親自來到業務代表中間探訪。
查菲爾對這些神情沮喪的業務代表們說：「我們的競爭對手，正在散布一些小道消息，說我們公司出現了無法克服的財務危機；還盛傳謠言，說我們將削減業務代表，這些都不是事實。我今天來，就是召集各位，請大家如實地為自己辯護，誠實地說出自己的困惑。」
有位銷售代表說：「我的銷售成績下降，是因為我負責的區域正遭逢乾旱，大家的生意都受到影響，沒有人願意購買收銀機。還有，今年是總統大選年，每個人都在關心選舉結果，大家的注意力都在總統身上，沒有人有興趣購買收銀機……」
話音未落，第二位業務代表就站了起來，他的理由甚至比第一位更消極，言詞中充滿了茫然和頹廢：「我感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認我正準備跳槽。」此時，業務代表中的一半人都坦陳自己確實在另謀出路。
查菲爾「騰」地跳到了椅子上，他激動地打斷了業務代表們的話，鎮定地說：「現在休會5分鐘，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，後面將有精彩的內容。」
一分鐘後，公司門口那個每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。查菲爾毫無顧忌地把鞋子伸了過去，並在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。
「你幾歲了？在我們公司門口，擦鞋有多久了？」查菲爾問他。
「我9歲，來了6個月了。」「很好。你擦鞋一次賺多少錢？」
「擦一次5分錢。」男孩回答，「但有的時候，我會得到一些小費。」
「在你來之前是誰在這裡擦鞋？他為什麼離開？」
「是一位叫比爾斯的男孩，他已經17歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。」
「那你擦鞋一次只賺5分錢，有辦法維持生活嗎？」
「可以的，先生。我每個星期五給我的媽媽10元錢，存5元到銀行，再留下2元做零花錢。我想我再干一年，就可以用銀行里的錢買輛腳踏車了，但媽媽並不知道這件事，我要給她一個驚喜。」小男孩一邊賣力地擦鞋，一邊微笑著回答。
看著油亮的皮鞋，查菲爾掏出5分錢給了小鞋匠，男孩高興地說：「謝謝您，先生。」查菲爾又掏出1元小費遞給男孩，男孩面露迷人的微笑，還是那樣歡快地說：「謝謝您，先生。」
查菲爾感慨地摸著男孩的頭，說：「小傢伙，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講。」接著，查菲爾轉向業務代表們說：「這位男孩現在做的工作過去是由一個比他大8歲的男孩負責的。他們的工作相同，索取的費用相同，服務的對象也相同。」
「但是，」查菲爾十分激動地地說：「兩個人的結局不一樣！這個小鞋匠內心充滿著對生活的希望，當他工作時，他臉上總是面帶微笑。他期待成功，所以成功也就走向他。而原來那個男孩性情非常冷漠，悲觀失望，心情不穩定。而且，當顧客給他5分錢時，他也不會說聲『謝謝』，因此，他的顧客也不會再給他小費，自然也就不願再看到他冷淡的臉……所以，他的生意越來越慘淡，當然無法賴此為生。」
這時，第一位演講過的業務代表頓悟了，他說：「我明白了，我們之所以銷售得不好，就是因為我們光接受了別人的困難，被對方的困難嚇退了，而沒有在銷售收銀機的時候，用我們的快樂和勝利的信念感染對方並消除他的恐懼心理。
其實，不管對方有多少困難，當你把自己的樂觀和自信帶給他時，他自然就會接受你。 」
文：溫迪
中國音樂學生吳嘯雷因騷擾另一名在波士頓伯克利音樂學院張貼支持中國民主傳單的學生，並威脅要向中國方面舉報其活動而被判處九個月監禁，監督3年，之後被驅逐出境。 4月24日，檢察官要求波士頓地區法官丹尼斯•卡斯珀判處 26 歲的吳嘯雷時表示，吳的騷擾活動雖然「令人震驚」，但時間很短——只有兩天——而且吳沒有犯罪記錄，故宣布判處其較短的9個月刑期，不過，吳嘯雷服刑期滿後將被監督釋放3年，之後被驅逐出境，不得返回美國，除非得到國土安全部特別批准。 這位女法官表示，判處監禁是必要的，以阻止其他來美國學習的中國公民，並確保讓他們知道：「任何人都不能從事犯罪行為，特別是壓制言論自由的行為」。 路透評論說：美國和西方當局一直在反擊中國政府壓制海外批評者的努力，但人權組織抱怨：國際大學校園中的學術自由受到威脅，中國學生受到監控。 26歲的吳嘯雷是伯克利音樂學院學生，於2022年12月14日被FBI逮捕。今年1月25日，陪審團裁決吳嘯雷「網路跟蹤」和「跨州傳播威脅信息」兩項罪名成立。 檢察官稱：吳嘯雷發起了一項騷擾伯克利大學畢業生佐伊Zoey的活動。中國留學生Zoey於2022年10月在學校附近張貼傳單，上寫「與中國人民在一起」「我們要自由」「我們要民主」等。吳嘯雷隨後多次在網路上威脅這位同學。 他在伯克利音樂學院中國學生和校友的微信群組上發了一條信息，要求Zoey撕下傳單，並稱他已向中共公安機構舉報她。2022年10月22日，吳嘯雷在一個微信群中威脅要砍掉Zoey的雙手。 當時群內有成員附和，但也有人呼籲私下解決。Zoey表示，這些言論讓她感到極度害怕，也為她遠在中國的家人感到擔憂，她兩天都難以入眠。 隨後，Zoey看到吳嘯雷給她發的郵件，提到要向中共公安舉報她，還公開了她的校內郵箱和居住地址。Zoey認為吳想繼續騷擾她，還鼓勵其他人加入。她於是向學校報告，要求採取行動。 校方隨後發出禁止聯繫的指令，要求雙方在學校調查期間不得聯繫彼此。後來校方對吳嘯雷實施停學一年的處分。 Zoey在法庭上作證時表示，她因為吳的威脅而感到極度恐懼，搬離了原住址。 在量刑聽證會上，檢察官表示，吳嘯雷的情節嚴重，他將中共政府的專制本質武器化，並用來來騷擾和威脅受害人。中共當局多次上門騷擾Zoey在中國的父親，正如Zoey擔心的那樣。 在檢方看來，儘管吳嘯雷的具體行動可能不是在中共當局的指導下採取的，但「他仍然將自己列為中國（中共）審查和鎮壓網路的一部分」，該網路深入美國、以及深入在美華人與大陸家人的關係網之間。… Read More
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