黑客盜取Optus近千萬用戶信息的事件發生後，反詐騙機構收到了數百個與Optus泄密事件有關的詐騙舉報。兩家監管機構同時對Optus開啟了調查。

據悉尼晨鋒報報道，10月11日，澳洲通信與媒體管理局（ACMA）與澳洲信息專員辦公室（OAIC）宣布，將對Optus啟動獨立但互相協調的調查。

通信與媒體管理局的調查重點是，Optus是否在獲取、認證、保留、處理和保護個人信息方面的履行了義務，是否向用戶提供了降低欺詐風險的保護措施。信息專員辦公室的調查將著重於Optus是否採取了合理措施來保護用戶的個人信息。

如果調查結果證明Optus有違規行為並最終訴諸法律，涉及的每項隱私違規行為將面臨最高220萬澳元的罰款。

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）主席Gina Cass-Gottlieb說，9月22日到10月4日期間，ACCC的反欺詐團隊接到的詐騙活動舉報中，大約600個與Optus數據被盜事件有關。

Gottlieb告訴議會委員會，騙子們冒充Optus公司或者信用報告公司Equifax Protect，企圖欺詐Optus用戶，令大部分人都感到擔憂，而且有少數人已上當受騙。

此前，Optus曾承諾承擔費用為信息泄漏的用戶提供Equifax Protect公司的信用監測服務。