澳大利亞政府文件顯示，儘管每年耗費納稅人數百萬澳元，但私營就業服務機構卻未能有效幫助求職者找到長期工作。

根據就業和工作場所關係部的年度報告，在最近一個財政年度，澳大利亞只有11.7%的求職者通過職業介紹機構找到了長期工作。

據規定，無論求職者還是職業介紹機構找到了工作，只要求職者完成了4周、12周或26周的就業，職業介紹機構都可以申領納稅人支付的績效獎金。《衛報》此前曾披露，職業介紹機構要求許多自行找到工作的求職者交出工資單，以便能夠申領這筆錢。

政府設定的目標是，要求培訓機構確保15%的學員達到26周的就業目標，但報告顯示，自澳大利亞勞動力發展局（Workforce Australia）於2022年啟動該項目以來，這一目標尚未實現。

「自首次公布以來，這一指標一直未能達到。截至2024年6月30日的12個月期間，實際就業率為13.2%。」「此外，兩年的數據顯示，就業率呈下降趨勢。」

報告顯示，儘管找到工作的求職者人數下降，但公共資金投入卻在增加，「每創造一個就業崗位的投資額」達到3575澳元。這一結果基於報告期內590965人的個案數據。

反貧困中心福利倡導者傑里米·波克森（Jeremy Poxon）表示，在幫助人們找到有意義的工作方面，該系統「整體」失敗了。「政府非常清楚，該系統在幫助人們就業這一基本指標上存在缺陷。」

「而政府仍然對此感到滿意。」 「政府投入數十億澳元到一個就業體系中，卻根本無法幫助人們就業。」他說。

在年度報告中，政府表示，求職者就業率低是勞動力市場造成的，就業崗位與人們接受的培訓和教育水平之間存在「日益嚴重的技能錯位」。

報告指出：「在整個報告期內，勞動力市場反映出對高技能工作的需求，而勞動力發展局幫助的大多是低技能求職者。」

波克森表示，這是「房間里的大象」（指顯而易見卻無人提及的問題）。他呼籲對整個就業服務體系進行徹底改革，投資於真正能夠幫助人們找到工作的項目。

「我們現在處境荒謬，政府每年投入更多資金，卻得到更糟糕的結果，」他說。「很難想像還有哪個政府資助的行業能像這樣運作……不斷消耗如此巨額的公共資金，卻產出如此少的成果。」