堪培拉一家兽医诊所近日在一封公开信中恳求公众改变并提高意识,因为虐待他们员工的客户有所增加。
位于Gungahlin的堪培拉兽医应急服务公司(CVES)的工作人员说,在过去数个月里,他们遇到的虐待事件明显增多,客户服务经理、护士和兽医都成了攻击目标。
“我们的团队遭遇了越来越多来自访客和客户的辱骂和攻击行为。”这封连夜在社交媒体上分享的信中写道。
“大喊大叫、粗言秽语、敌意、虐待、恐吓、不尊重甚至威胁。我们不得不承受这一切。”信中说。
“不要虐待我们,不要虐待我们!不要对我们大喊大叫。不要不尊重我们。请选择善待和耐心,就像我们善待和耐心对待您的宠物一样。”
据澳广报导,CVES 主任Frazer Boneham说,他和员工在经历一晚多次辱骂、暴力威胁和死亡威胁的升级之后,才发表了这封公开信。
Boneham 博士告诉澳广:“我们的员工一般都有相当强的抗压能力,但并不意味着这不会对他们的健康造成累积性损害。”
Boneham 博士承认,由于需求量大,带宠物到 CVES 看病的人可能需要等很长时间,这对任何人来说都不理想。
不过,他说这种情况目前在澳大利亚其他地区也有。
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